Termos e Condições da 115win

Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma 115win — disponível em https://115win.cam — o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos e Condições de Uso ("Termos"), bem como com a Política de Privacidade e demais políticas complementares publicadas neste site.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, o usuário deverá abster-se de utilizar os serviços da 115win. O uso continuado da plataforma após qualquer alteração nos Termos constitui aceitação tácita das modificações realizadas.

A 115win opera em conformidade com a legislação brasileira vigente, em especial a Lei 14.790/2023 (Apostas de Quota Fixa) e as regulamentações emitidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda.

Para criar e utilizar uma conta na 115win, o usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos;
• Ser residente no território brasileiro e possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido;
• Não estar cumprindo medida judicial que proíba a participação em atividades de apostas ou jogos;
• Não ser funcionário, sócio, prestador de serviços ou familiar de primeiro grau de colaboradores da 115win;
• Não possuir nenhuma outra conta ativa na plataforma 115win.

Cada pessoa física pode manter apenas uma (1) conta ativa na 115win. O cadastro de múltiplas contas — independentemente dos dados utilizados — é estritamente proibido e pode resultar no confisco de saldos e no encerramento permanente das contas envolvidas.

O usuário é inteiramente responsável pela veracidade, precisão e atualização das informações fornecidas no cadastro. A 115win reserva-se o direito de solicitar documentos adicionais a qualquer momento para confirmar a identidade do titular da conta.

A 115win é obrigada por lei a realizar procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC — Know Your Customer) como parte do cumprimento das normas de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo (Lei 9.613/1998 e normas complementares do COAF).

Como parte do processo de verificação, o usuário poderá ser solicitado a apresentar:

• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral), CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou Passaporte válido;
• Comprovante de residência emitido há no máximo 90 (noventa) dias;
• Selfie com o documento de identidade em mãos;
• Em casos específicos, comprovante de origem dos fundos.

Saques acima de R$ 2.000,00 podem exigir conclusão prévia do processo de verificação. A 115win poderá suspender temporariamente saques enquanto a verificação estiver pendente, sem que isso constitua inadimplência da plataforma.

Os dados coletados no processo KYC são tratados de acordo com a LGPD (Lei 13.709/2018) e não serão compartilhados com terceiros, exceto quando exigido por lei ou autoridade competente.

4.1 Depósitos. A 115win aceita depósitos pelos seguintes métodos: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Transferência TED/DOC, Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) e USDT. O valor mínimo de depósito via Pix é de R$ 30,00. Depósitos via Pix são creditados em conta em prazo de até 5 (cinco) minutos.

4.2 Saques. Saques podem ser solicitados por usuários com conta verificada e sem pendências de documentação. O método de saque deve ser idêntico ao utilizado para o depósito (princípio de reciprocidade de meios de pagamento), quando tecnicamente aplicável. O prazo estimado de processamento para saques via Pix é de até 5 (cinco) minutos. Saques por TED bancário levam de 1 a 2 horas úteis.

4.3 Vedações. É proibida a utilização de contas bancárias ou carteiras digitais de terceiros para depósitos ou saques. Todo movimentação financeira deve ser realizada pelo titular da conta cadastrada na 115win. O descumprimento desta regra pode resultar no bloqueio dos fundos e no encerramento da conta.

4.4 Limites. A 115win pode estabelecer limites mínimos e máximos de depósito e saque, podendo alterá-los a qualquer momento sem aviso prévio. Os limites vigentes são exibidos na área de pagamentos da conta do usuário.

A 115win pode oferecer bônus de boas-vindas, cashback, rodadas grátis (free spins) e outras promoções a critério exclusivo da plataforma. A participação em qualquer promoção está sujeita às seguintes condições gerais:

• Cada bônus possui requisito de apostas (wagering requirement) específico que deve ser cumprido integralmente antes de qualquer saque dos valores oriundos do bônus;
• Salvo indicação em contrário, o requisito de apostas padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido;
• Apostas em jogos com RTP acima de 97% podem ser excluídas da contagem do requisito de apostas;
• O bônus de boas-vindas é destinado exclusivamente a novos usuários que realizam o primeiro depósito — cada CPF tem direito a um único bônus de boas-vindas;
• O prazo de validade de cada bônus é informado na promoção correspondente; bônus não utilizados dentro do prazo são cancelados automaticamente;
• A 115win reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso, fraude ou violação destes Termos.

As condições específicas de cada promoção prevalecem sobre as condições gerais aqui estabelecidas. O usuário é responsável por ler as regras completas antes de aceitar qualquer oferta.

As apostas esportivas na 115win seguem as seguintes regras gerais:

• Confirmação da aposta: Uma aposta só é válida após confirmação pelo sistema da 115win, com geração de número de referência. Falhas técnicas que impeçam a confirmação tornam a aposta nula;
• Aposta ao vivo (in-play): As odds em apostas ao vivo mudam em tempo real. A 115win não se responsabiliza por atrasos na transmissão de dados que possam afetar decisões de apostas ao vivo;
• Cancelamento de eventos: Em caso de cancelamento, adiamento superior a 24 horas ou abandono de evento esportivo, as apostas correspondentes são reembolsadas com a odd de 1,00 (sem lucro e sem prejuízo);
• Erros de odds: A 115win reserva-se o direito de anular apostas realizadas com odds evidentemente incorretas (erros de digitação, falha de sistema). O usuário será notificado e o valor apostado devolvido;
• Múltiplas (parlay): Em apostas múltiplas, a anulação de um evento resulta no recálculo da odd total com aquele evento excluído;
• Apostas máximas: A 115win pode estabelecer valores máximos de aposta por evento ou mercado a qualquer momento.

Apostas colocadas com base em informação privilegiada, manipulação de resultados ou qualquer atividade ilícita serão anuladas e os usuários envolvidos poderão ter suas contas encerradas e os fatos comunicados às autoridades competentes.

Os jogos de cassino online (slots, roleta, blackjack, baccarat, crash games como Aviator e Spaceman, e outros) disponíveis na 115win são fornecidos por estúdios licenciados e auditados internacionalmente, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft e outros parceiros certificados.

7.1 RNG e Jogo Justo. Todos os jogos de cassino utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por entidades independentes. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é determinado pelo provedor e disponibilizado nas informações do próprio jogo.

7.2 Resultados. Os resultados de todos os jogos de cassino são definitivos após a conclusão de cada rodada. A 115win não pode alterar, reverter ou anular resultados de jogos de cassino após a conclusão.

7.3 Mau funcionamento. Em caso de falha técnica que comprometa a integridade de uma rodada de cassino, o resultado pode ser anulado e o valor apostado devolvido. A 115win não se responsabiliza por perdas decorrentes de interrupção de conexão à internet do lado do usuário.

A 115win está comprometida com a promoção de práticas de jogo responsável em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA). As seguintes ferramentas estão disponíveis para todos os usuários registrados:

• Autoexclusão: O usuário pode solicitar autoexclusão temporária (30 dias, 6 meses ou 1 ano) ou permanente. Durante o período de autoexclusão, o acesso à plataforma é bloqueado e nenhum depósito é aceito;
• Limites de depósito: O usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais para depósitos. Os limites entram em vigor imediatamente e só podem ser aumentados após período de reflexão de 24 horas;
• Limites de perda: Ferramenta que bloqueia automaticamente novos depósitos quando o valor de perdas atinge o teto definido pelo próprio usuário;
• Limites de tempo de sessão: O sistema encerra automaticamente a sessão do usuário ao atingir o tempo máximo definido;
• Realidade aumentada (reality check): Lembretes periódicos exibidos durante o jogo informando o tempo de sessão e o saldo atual.

Para ativar qualquer uma dessas ferramentas, acesse a seção "Jogo Responsável" na sua conta ou entre em contato com nosso suporte. Para informações adicionais, consulte nossa página dedicada ao Jogo Responsável.

A 115win trata os dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). O tratamento de dados pessoais tem como bases legais: (i) execução do contrato (prestação dos serviços de apostas), (ii) cumprimento de obrigação legal (KYC, prevenção à lavagem de dinheiro) e (iii) legítimo interesse da 115win.

O usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso aos dados pessoais tratados pela 115win;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento, quando aplicável;
• Informação sobre com quem os dados foram compartilhados.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail de suporte da plataforma. Para detalhes completos sobre o tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

É expressamente proibido ao usuário da 115win:

• Criar múltiplas contas com o mesmo CPF ou com documentos de terceiros;
• Usar software automatizado (bots, scripts) para realizar apostas ou interferir no funcionamento da plataforma;
• Explorar bugs ou erros técnicos da plataforma para obter vantagem indevida — tais erros devem ser comunicados imediatamente ao suporte;
• Realizar apostas combinadas com usuários da mesma origem para garantir ganho mútuo (arbing abusivo ou match betting em violação às regras da 115win);
• Utilizar a 115win para qualquer atividade de lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer outra atividade ilícita;
• Fornecer informações falsas, enganosas ou de terceiros no cadastro ou no processo de verificação;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
• Tentar acessar contas de outros usuários ou sistemas internos da 115win.

O descumprimento de qualquer das proibições acima pode resultar em: suspensão temporária ou encerramento permanente da conta, confisco de saldos e bônus, e comunicação dos fatos às autoridades competentes.

A 115win emprega as melhores práticas de segurança e disponibilidade para garantir uma experiência contínua e confiável. No entanto, a plataforma não se responsabiliza por:

• Perdas decorrentes de interrupções de serviço causadas por casos fortuitos, força maior ou falhas de infraestrutura de terceiros (provedores de internet, bancos, processadores de pagamento);
• Perdas financeiras resultantes de decisões de apostas tomadas pelo usuário;
• Acesso não autorizado à conta do usuário decorrente de negligência do próprio usuário (senhas fracas, compartilhamento de credenciais, uso de redes inseguras);
• Conteúdo de sites de terceiros eventualmente acessados a partir de links externos;
• Variações cambiais no caso de depósitos e saques em criptomoedas (USDT).

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da 115win perante um usuário individual excederá o saldo disponível na conta desse usuário no momento do evento que originou a reclamação.

12.1 Encerramento pelo usuário. O usuário pode solicitar o encerramento voluntário da sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte da 115win. Saldos disponíveis serão devolvidos ao titular após cumprimento dos procedimentos de verificação aplicáveis.

12.2 Encerramento pela 115win. A 115win reserva-se o direito de encerrar ou suspender qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições;
• Suspeita ou confirmação de fraude, uso de identidade falsa ou atividade ilícita;
• Comportamento abusivo dirigido a membros da equipe de suporte;
• Determinação de autoridade judicial ou regulatória competente;
• Inatividade superior a 12 (doze) meses consecutivos sem saldo na conta.

12.3 Saldos em conta encerrada. Em caso de encerramento por violação dos Termos, a 115win poderá reter o saldo de bônus e os ganhos derivados diretamente de atividades fraudulentas. O saldo de depósitos comprovadamente legítimos será devolvido após análise.

A 115win reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da nova versão neste endereço. O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações implica aceitação automática dos novos termos.

Para alterações materiais que afetem significativamente os direitos dos usuários, a 115win poderá, a seu critério, notificar os usuários registrados por e-mail ou por aviso na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos.

O usuário é responsável por verificar periodicamente este documento para se manter informado sobre eventuais atualizações. A data da última atualização é sempre exibida nesta página.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, sem prejuízo das normas de proteção ao consumidor previstas no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

Qualquer controvérsia decorrente ou relacionada a estes Termos que não possa ser resolvida amigavelmente será submetida ao foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

A relação entre a 115win e seus usuários também é regulada pela:

• Lei 14.790/2023 — Apostas de Quota Fixa e jogos online;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Proteção de dados pessoais;
• Lei 9.613/1998 — Prevenção à lavagem de dinheiro;
• Lei 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;
• Regulamentações emitidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos relacionados a estes Termos, o usuário pode entrar em contato com o suporte da 115win pelo endereço de e-mail: [email protected] (apenas texto — não é um link clicável).